JAKARTA – Layanan tukar uang Terampil Bank Indonesia dengan alamat Pintar.bi.go.id mengalami error pada Mingguan (9/3/2025). Akibatnya, banyak netizen yang mana mengeluh lantaran layanan yang disebutkan tidaklah bisa saja diakses.
Tidak sedikit dari merekan yang digunakan telah mengisi nominal penukaran uang namun proses tidaklah berjalan dengan baik. Ada juga yang tersebut mengantisipasi di waktu lama namun prosesnya tak kunjung selesai.
“Ini udah ga bisa jadi kah pintar bi? Serasa dalam prank udah nyampe isi nominal pusing beneran kepala gue,” kata netizen dengan akun media sosial X @xiaociee_.
“Setengah jam ngeklik Pilih, pasca itu ngisi data diri klik Selanjutnya sampe sejam lebih banyak gak jalan. Ujung-ujungnya kuota habis. Bener kan, pintar bi yang dimaksud gak pintar,” keluh netizen @bustypinggg.
“Web bi pintar cocok bersaing sm web bapuknya macima,” timpal netizen lainnya dengan akun @channns.
Untuk diketahui, layanan Terampil Bank Indonesia memang sebenarnya sedang sejumlah digunakan penduduk untuk menukarkan uangnya mendekati perayaan Idul Fitri.
Layanan Cerdas Bank Indonesia sendiri sudah ada dibuka per hari ini sejak pukul 09.00 WIB. Penukaran uang mampu dijalankan di periode 10-16 Maret 2025.
Sementara itu BI mengeluarkan pernyataan permintaan maaf terkait error-nya layanan Terampil Bank Indonesia. Direktur Eksekutif Departemen KomunikasiBI Ramdan Deny Prakoso mengatakan, pada waktu ini proses pemulihan layanan terus dilakukan.
“Mohon maaf menghadapi ketidaknyamanannya dikarenakan gangguan di mengakses lalu pemanfaatan perangkat lunak layanan penukaran uang Rupiah (pintar.bi.go.id). Saat ini, kami berada dalam bekerja maksimal untuk mengatasi kendala ini, secara bertahap pemulihan berada dalam dijalankan agar dapat kembali digunakan secara normal,” kata Ramdan sebagaimana dikutipkan dari keterangan resminya.
Ramdan menyampaikan BI sangat mengapresiasi kesabaran dan juga pengertian penduduk selama proses pemulihan berlangsung. Bagi yang digunakan masih mengalami kendala, ia menyarankan agar menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131. “Dalam hal masih mengalami kendala, silakan menghubungi contact center Bank Indonesia BICARA 131 melalui media sosial, email, atau Whatsapp,” jelasnya.
