Beberapa minggu terakhir, banyak pengguna Instagram mengeluhkan masalah serius terkait akun mereka. Tidak sedikit yang melaporkan akun Instagram diblokir atau ditangguhkan dengan alasan yang tidak jelas, bahkan saat mereka merasa tidak melanggar ketentuan. Keluhan ini marak terlihat di platform seperti X (sebelumnya Twitter) dan Reddit, menciptakan kegelisahan di kalangan komunitas Instagram.
Menurut laporan dari TechCrunch, keluhan utama pengguna adalah pemblokiran akun oleh Meta, perusahaan induk Instagram, karena tuduhan pelanggaran ketentuan platform. Padahal, banyak pengguna bersikeras bahwa mereka tidak melakukan kesalahan.
Proses Banding yang Tidak Responsif
Banyak pengguna Instagram yang diblokir mencoba mengajukan banding untuk peninjauan ulang akun mereka. Meskipun beberapa berhasil mendapatkan kembali akses, sayangnya, sebagian besar mengaku tidak mendapatkan respons. “Saya sudah mengajukan permohonan berkali-kali, mengunggah ID saya, dan mencoba menghubungi Meta melalui semua saluran resmi, tapi saya diabaikan sama sekali. Rasanya seperti saya berteriak ke dalam kehampaan,” ujar seorang pengguna Reddit, menyoroti frustrasi yang dirasakan.
Gelombang pemblokiran dan penangguhan akun ini menjadi topik hangat di komunitas Reddit Instagram, dan akun Instagram resmi di X pun dibanjiri komentar terkait masalah ini. Hingga kini, belum ada pernyataan resmi dari Meta mengenai penyebab pasti masalah ini. Bahkan, lebih dari 4.000 orang telah menandatangani petisi di Change.org yang menuntut kejelasan terkait pemblokiran akun secara keliru ini.
Dugaan Kuat: Peran Kecerdasan Buatan (AI)
Meskipun belum ada konfirmasi resmi, banyak pihak menduga bahwa Kecerdasan Buatan (AI) mungkin menjadi akar masalah pemblokiran massal ini. Dugaan ini menguat setelah Pinterest mengalami kasus serupa di awal tahun.
Platform moodboard digital tersebut juga menghadapi masalah pemblokiran akun secara massal tanpa adanya pelanggaran kebijakan yang jelas dari pengguna. Menariknya, masalah ini muncul setelah Pinterest menyatakan fokus pada teknologi AI. Namun, perusahaan tersebut membantah bahwa AI adalah penyebabnya. Apakah Instagram mengalami hal serupa? Kita tunggu saja pernyataan resmi dari Meta.
