JAKARTA – Gelombang penyesalan melanda sebagian pemilik mobil listrik Tesla di area Amerika Serikat, yang dimaksud termotivasi oleh kontroversi seputar Elon Musk, sang pendiri perusahaan.
Mereka mengekspresikan kekecewaan melalui stiker bertuliskan, “Saya membeli ini sebelum kami tahu Elon gila,” yang digunakan ditempelkan di tempat kendaraan mereka.
Fenomena ini mencuat sebagai respons terhadap perilaku dan juga pernyataan Elon Musk yang dianggap kontroversial dan juga memecah belah pada beberapa tahun terakhir. Tindakan Musk, termasuk perolehan Twitter (kini X) lalu keterlibatannya pada urusan politik memicu kekecewaan di tempat kalangan konsumen Tesla.
Kontroversi Elon Musk: Pengaruh terhadap Citra Tesla
Sejak mengambil alih Twitter, Elon Musk semakin berpartisipasi menyuarakan pandangan politiknya, yang digunakan seringkali mengakibatkan kontroversi. Perdebatan dengan Presiden Joe Biden, pernyataan anti-transgender, lalu kritiknya terhadap Partai Demokrat sebagai “partai perpecahan dan juga kebencian” adalah beberapa contoh yang digunakan memperburuk citra Musk di area mata publik.
Tak hanya saja itu, ancaman tuntutan hukum terhadap Anti-Defamation League (ADL) pasca organisasi yang dimaksud mendokumentasikan peningkatan ujaran kebencian di area jaringan X sejak Musk mengambil alih, semakin memperdalam kekecewaan publik.
Penunjukan Elon Musk sebagai sekutu oleh figur kontroversial juga menjadi pemicu penyesalan bagi pemilik Tesla, teristimewa terkait isu kemanusiaan di area Gaza, hak-hak transgender, dan juga deportasi imigran ilegal.
Survei serta Keluhan Konsumen
Survei Bloomberg awal tahun ini terhadap lebih banyak dari 5.000 pemilik Tesla Model 3 mengungkapkan bahwa banyak dari mereka itu merasa bukan nyaman dengan diperkenalkan Musk dalam dunia maya dan juga pandangan kontroversialnya.
Beberapa pemilik Tesla bahkan menyatakan sudah meninggalkan merek yang dimaksud akibat tindakan Musk, sementara yang mana lain menarik diri dari Tesla dikarenakan pandangan politiknya.
Selain permasalahan citra, konsumen Tesla juga mengeluhkan kualitas mobil Tesla. Kesulitan pencabutan kembali (recall) oleh sebab itu berbagai masalah, mulai dari penyimpan daya hingga kap mesin, menjadi perhatian utama.
Dampak Jangka Panjang
Kontroversi seputar Elon Musk dan juga hambatan kualitas Tesla berpotensi merusak citra merek kemudian mempengaruhi pemasaran pada masa depan. Customer yang mana semakin sadar akan isu-isu sosial juga kebijakan pemerintah cenderung memilih merek yang digunakan sejalan dengan nilai-nilai mereka. Jika Tesla tak mampu mengatasi permasalahan ini, tidak tidaklah mungkin saja perusahaan akan mengalami kerugian reputasi yangsignifikan.
