JAKARTA – Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas atau akrab disapa Gus Yaqut menyatakan bahwa 99,1% Aparatur Sipil Negara (ASN) di tempat Kementerian Agama (Kemenag) mengaku bangga bekerja pada kementerian ini. Menurutnya, bilangan bulat yang disebutkan adalah indikasi kuat akan komitmen lalu dedikasi para pegawai Kemenag pada melayani masyarakat.
“Angka 99,1% ini adalah bilangan yang tersebut luar biasa. Ini adalah menunjukkan betapa besarnya rasa bangga mereka itu terhadap lembaga ini,” kata Gus Yaqut pada acara Religion Fest juga Kick Off Hari Santri dalam JIExpo Kemayoran, Ibukota Indonesia Pusat, Rabu (9/10/2024) malam.
Meski semata-mata 0,9% ASN yang merasa sebaliknya, Gus Yaqut optimistis dia juga akan merasakan kebanggaan yang digunakan serupa di area masa depan.
Dalam kesempatan itu, Gus Yaqut menegaskan Kemenag adalah milik semua umat beragama pada Indonesia. Dengan semangat inklusif ini, Kemenag berupaya memberikan pelayanan terbaik bagi seluruh masyarakat, tanpa terkecuali. “Saya bertekad menjadikan Kementerian Agama ini sebagai kementerian yang tersebut milik semua agama,” katanya.
Pencapaian Kemenag pada pelayanan rakyat juga patut dicontoh. Berbagai pengembangan telah lama dilakukan, teristimewa di layanan haji serta Kantor Urusan Agama (KUA). Gus Yaqut mengungkapkan indeks kepuasan jemaah haji mengalami peningkatan yang mana signifikan, dengan empat penyelenggaraan pertama dinilai ‘Memuaskan’ juga lima terakhir ‘Sangat Memuaskan’.
“Kami terus berikhtiar juga berinovasi di memberikan layanan terbaik terhadap jemaah haji,” katanya.
Revitalisasi KUA juga menjadi salah satu langkah penting yang digunakan sudah pernah diambil. Dengan melakukan revitalisasi pada 1.206 KUA pada seluruh Indonesia, Kemenag berhasil meningkatkan layanan terhadap masyarakat. Proses digitalisasi serta sistem online semakin memudahkan akses bagi publik.
“Indeks kepuasan warga terhadap layanan KUA mencapai 83,26, kategori tinggi,” katanya.
Keberhasilan ini bukan lepas dari kerja keras seluruh pegawai serta ASN Kemenag yang digunakan sudah berupaya tanpa lelah untuk melayani umat. Dengan dukungan semua pihak, Kemenag menunjukkan bahwa pelayanan umum yang dimaksud baik adalah kunci untuk mendirikan kepercayaan kemudian kebanggaan masyarakat.
Kementerian Agama terus berazam untuk menjadi role model di pelayanan publik, kemudian pencapaian ini adalah bukti nyata dari kerja keras kemudian dedikasi yang digunakan sudah pernah ditunjukkan oleh seluruh ASN dalam Kemenag. Sebuah langkah progresif untuk masa depan yang mana tambahan baik, pada mana setiap orang mampu merasakan kegunaan dari keberadaan Kemenag.
