JAKARTA – Bulan Ramadan merupakan momen penting bagi para pelaku perniagaan mikro, kecil, serta menengah (UMKM) dalam Indonesia untuk meningkatkan penjualan.
Menyadari hal tersebut, WhatsApp meluncurkan ciri terbaru bernama Click to WhatsApp Ads (CTWA) yang digunakan dirancang khusus untuk membantu UMKM menjangkau lebih besar berbagai pelanggan serta meningkatkan perdagangan selama bulan Ramadhan.
Fitur Click to WhatsApp Ads (CTWA)
CTWA memungkinkan pelaku perniagaan untuk memproduksi iklan yang terhubung secara langsung ke akun WhatsApp Business mereka. Dengan ciri ini, calon pelanggan dapat dengan mudah menghubungi penjual hanya saja dengan satu klik, sehingga memudahkan komunikasi dan juga transaksi.
Country Marketing Lead Meta Indonesia, Winton, menyatakan bahwa 87% konsumen di area Indonesia memilih layanan arahan singkat sebagai sarana utama komunikasi pada berbisnis.
Oleh sebab itu, fasilitas CTWA diyakini dapat memberikan khasiat yang besar bagi pelaku usaha.
“Iklan yang tersebut mengarahkan ke WhatsApp atau CTWA memungkinkan pemilik bisnis berinteraksi dengan orang-orang yang paling tertarik juga kemungkinan besar akan berdiskusi dengan mereka,” kata Winton.
Fitur-Fitur Pendukung pada WhatsApp Business
Selain CTWA, WhatsApp Business juga miliki berbagai ciri yang mana dapat membantu pelaku usaha, seperti:
Balasan Cepat: Memudahkan penjual untuk membalas pertanyaan umum dengan cepat.
Katalog Produk: Menampilkan katalog item secara digital.
Status WhatsApp: Membagikan informasi iklan atau penawaran terbaru.
Tips Mengoptimalkan Fitur WhatsApp Business
Founder & Editor in Chief UMKMINDONESIA.ID, Dewi Meisari Haryanti, menyarankan agar UMKM memanfaatkan kesempatan Ramadhan untuk mempererat hubungan dengan konsumen melalui WhatsApp Business.
“UKM perlu memanfaatkan Ramadan untuk mempererat hubungan dengan konsumen. Misalnya, dengan update status WhatsApp setiap hari, memantau interaksi di dalam grup WhatsApp komunitas, dan juga merespons pemasaran yang tersebut relevan,” kata Dewi.
Tips Membuat Iklan CTWA yang tersebut Efektif
Berikut adalah beberapa tips untuk menimbulkan iklan CTWA yang tersebut efektif:
Gunakan visual yang dimaksud menarik: Tambahkan logo, stiker, atau emoji untuk menarik perhatian.
Tampilkan keunggulan produk: Jelaskan keunikan dan juga kelebihan produk-produk yang digunakan ditawarkan.
Ajakan bertindak yang jelas: Gunakan kata-kata seperti “Chat Sekarang” atau “Tanya Kami” untuk memacu pelanggan menghubungi penjual.
Fitur CTWA serta berbagai layanan pendukung di dalam WhatsApp Business dapat menjadi alat yang mana efektif bagi UMKM untuk meningkatkan pelanggan di dalam bulan Ramadan. Dengan memanfaatkan fitur-fitur ini secara optimal, UMKM dapat menjangkau lebih besar berbagai pelanggan, meningkatkan interaksi, kemudian mempererat hubungan dengankonsumen.
