JAKARTA – Infobrand.Id bersatu Indonesia Brand Community (IBC) kolaborasi menyelenggarakan IBC Class edisi pertama. Pertemuan rutin bulanan ini ditujukan untuk mengupayakan percepatan pertumbuhan dan juga perkembangan jenama asli Indonesia .
Tri Raharjo, pimpinan TRAS N CO Indonesia sekaligus Chairman Indonesia Brand Community, menyampaikan, pada era persaingan yang semakin ketat seperti sekarang ini, para pemilik atau pengelola merek dituntut untuk menghasilkan komoditas atau layanan yang tersebut mampu menarik perhatian konsumen.
“Persaingan industri yang tersebut ada ketika ini memang benar dianggap sebagai hal yang digunakan lumrah. Perbedaan juga keunikan barang menjadi kunci penting agar bisa jadi menonjol dibandingkan dengan para kompetitor,” ujar beliau pada acara IBC Class bertajuk ‘Menciptakan Tim Penjualan yang dimaksud Militan’, dikutipkan Selasa (12/11/2024).
Dia menekankan, kualitas layanan menjadi faktor penting di mendirikan loyalitas pelanggan. Ketika konsumen merasa puas serta merasakan faedah dari hasil atau jasa yang digunakan ditawarkan, mereka itu cenderung kembali kemudian menggunakan komoditas atau layanan yang disebutkan lagi.
“Ini menunjukkan bahwa kualitas produk-produk juga kepuasan pelanggan menjadi faktor esensial di menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumen,” kata dia.
Lebih lanjut, perusahaan yang mampu memberikan pengalaman unik lalu positif untuk konsumen akan miliki daya saing lebih tinggi tinggi pada pasar. Customer yang tersebut memiliki pengalaman positif bukan cuma akan kembali, tetapi juga miliki kemungkinan untuk menjadi pelanggan yang mana loyal.
“Di sisi lain, dia kemungkinan besar juga akan merekomendasikan komoditas atau layanan yang dimaksud terhadap orang lain, yang dapat meningkatkan popularitas brand,” terangnya.
IBC Class sendiri adalah webinar nasional yang dimaksud merupakan rangkaian dari Proyek Pengembangunan Brand Indonesia (PPBI) yang dimaksud dirancang untuk membantu pelaku perusahaan untuk mendapatkan update knowledge dari para expert juga praktisi perusahaan dengan mengangkat berbagai tema webinar tentang branding, marketing and selling.
Program IBC Class akan diselenggarakan setiap bulan selama satu tahun dengan memberikan kesempatan bagi partisipan untuk bergabung di sebagai sarana networking juga sinergi.
