Tren Perjalanan Wisata Meningkat, Tokio Marine Perkuat Kerjasama dengan Travel Agent

JAKARTA – Permintaan asuransi perjalanan dari Travel Agent semakin meningkat seiring dengan meningkatnya kesadaran pelanggan tentang pentingnya pemeliharaan selama perjalanan, khususnya untuk mengantisipasi kejadian tak terduga seperti keterlambatan penerbangan, kecelakaan, atau situasi darurat medis agar perjalanan menjadi tambahan aman, nyaman, juga bebas cemas.

Menyadari hal ini, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia (TMI), mengadakan acara Travel Agent Kick Off 2025 bertajuk “Growing Stronger Together” di dalam The Terrace Senayan Avenue, Ibukota Indonesia Selatan.

Acara ini dihadiri oleh tambahan dari 50 perwakilan travel agent serta juga segenap jajaran direksi dan juga management TMI, yaitu Sancoyo Setiabudi, President Director TMI; Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI; Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI; Hafizh Prasetya, Head of Affinity TMI; dan juga Foster Kurniawan selaku Chief Technology Officer TMI; dan juga juga Edward Jusuf selaku pimpinan PT. Reka Sinergi Pratama (OPSIGO).

Dalam sambutannya, President Director TMI, Sancoyo Setiabudi menyampaikan, “TMI berikrar penuh untuk memperkuat industri perjalanan melalui asuransi perjalanan, dengan komoditas kami, yaitu Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP), yang digunakan dirancang untuk menggalang perkembangan bidang usaha agen perjalanan pada Indonesia. Selain itu, untuk memudahkan para travel agent dan juga memberikan layanan yang digunakan lebih lanjut baik bagi pelanggan, Tokio Marine Indonesia sudah menjalin kemitraan dengan OPSIGO, sebuah perusahaan rintisan di tempat bidang Travel Technology.”

Beroperasi di area Indonesia sejak tahun 1975 serta memasuki usia emasnya yang mana ke-50, TMI berhasil mencatatkan premi bruto sebesar Rp2,3 triliun, meningkat 3,1% year on year pada Desember 2024. TMI juga sudah menjalin kemitraan dengan lebih besar dari 80 Travel Agent kemudian mempunyai lebih besar dari 200 ribu pelanggan aktif. Selain itu, TMI telah terjadi memproses 655 ribu klaim dengan total klaim yang digunakan dibayarkan mencapai Rp1,15 triliun.

Menurut Ahmad Khomaini, Head of Affinity & Financial Institution TMI, “Kami sangat terbuka untuk bekerja mirip dengan berbagai pihak terkait pada lapangan usaha perjalanan. Saat ini, kami juga telah bekerja mirip dengan All Nippon Airways (ANA), di tempat mana pelanggan dapat membeli asuransi perjalanan TMI melalui situs web ANA. Secara berkesinambungan, kami juga menyelenggarakan berbagai kegiatan kolaborasi dengan para agen perjalanan lalu mitra industri untuk memberikan literasi bagi masyarakat.”

Lebih lanjut, Ahmad menambahkan, bahwa TMI akan mengembangkan ciri khusus untuk menangani klaim asuransi perjalanan. Dengan penambahan fasilitas ini, pelanggan dapat mengajukan klaim asuransi secara online dengan mudah lalu praktis , cukup dengan mengunggah dokumen pendukung klaim. Selain itu status klaim juga dapat dipantau secara real-time.

Menurut Djoko Mulyono, Head of Product Development TMI, Asuransi Tokio Marine Travel Partner (TMTP) mempunyai keunggulan baik dari segi hasil maupun kemudahan proses klaim yang mana dapat dilaksanakan di tempat mana saja. Contohnya, klaim untuk keterlambatan kurang dari 4 jam, jaminan asuransi tambahan selama 24 jam (setelah tercover 24 jam sebelumnya), serta lainnya.

“Jangkauan asuransi ini berlaku di tempat seluruh dunia, kecuali di area Amerika Serikat serta Kanada, serta TMI juga terdaftar sebagai asuransi perjalanan untuk negara-negara Schengen, yang mencakup jaminan melawan kondisi medis yang dimaksud sudah ada ada sebelum perjalanan. Inovasi baru dari TMTP dibandingkan asuransi perjalanan lainnya antara lain adalah perluasan visa serta Benefit Missed Event, yang tersebut memungkinkan penggantian tiket acara yang digunakan tiada dapat dihadiri,” sambungnya.