JAKARTA – Inspeksi ke SPBU untuk meyakinkan layanan prima terhadap rakyat terus digencarkan Pertamina Patra Niaga di area seluruh wilayah Indonesia.
Direktur Pemasaran Lokal PT Pertamina Patra Niaga, Mars Ega Legowo Putra menjelaskan, bahwa inspeksi dijalankan menyeluruh mulai dari stok BBM, kualitas produk, aspek safety, standar pelayanan dalam SPBU hingga kondisi prasarana penunjang seperti toilet, musala hingga layanan NFR (Non Fuel Retail).
“Selain memverifikasi SPBU menjalankan operasi sesuai prosedur, ini juga merupakan bagian dari persiapan Pertamina Patra Niaga menyambut Nataru, di dalam mana Satgas Nataru kami pastikan seluruh aspek mulai dari ketersediaan stok, kualitas layanan, hingga safety dapat terpenuhi dengan baik. Meskipun demikian, inspeksi ini bagian dari rutinitas kami, tak terbatas hanya sekali pada periode Nataru,” jelas Mars Ega.
Dalam setiap kegiatan tersebut, Pertamina Patra Niaga melakukan uji tera untuk menjamin akurasi dispenser BBM di dalam SPBU sudah ada sesuai dengan standar yang digunakan berlaku. Selain itu, pemeriksaan kualitas BBM juga diadakan secara visual juga uji densitas guna menjamin kualitas kemudian kuantitas materi bakar sebelum disalurkan ke konsumen.
”Setelah melakukan pengecekan menggunakan bejana ukur yang sudah pernah ditera oleh Dinas Meteorologi dan juga dikalibrasi, hasilnya menunjukkan semuanya telah baik juga sesuai standar. Hal ini menegaskan komitmen serta konsistensi Pertamina Patra Niaga pada menjaga kualitas dan juga kuantitas material bakar,” tambahnya.
Selain memantau keandalan stok, kuantitas, lalu kualitas material bakar, Pertamina Patra Niaga juga fokus pada pemeliharaan sarana di tempat SPBU untuk memverifikasi semuanya di kondisi optimal. Upaya ini diadakan untuk memenuhi ekspektasi pelanggan terhadap standar layanan yang unggul.
“Melalui acara Retail Make Over yang mana mencakup perbaikan pada toilet, totem, kemudian musala di tempat SPBU. Kami ingin meningkatkan kenyamanan konsumen ketika berkunjung ke SPBU. Apalagi, selama libur Nataru nanti, fasilitas-fasilitas ini akan kerap digunakan oleh pelanggan kami,” pungkas Mars Ega.
